Promesa de Servicio
Servicio Integral y Global
Para proporcional la máxima calidad en todo el entorno a los procesos de conocimiento técnico y operativo del negocio, que permite resolver inquietudes técnicas del contacto.
Manejo y asesoría
En la interpretación de los anexos tipificados en el contrato. Capacitaciones y acompañamiento técnico y operativo al personal que maneja la póliza.
Elaboración de informes
- Comportamiento del contrato
- Tasa promedio vrs tasa devengada.
- Monitoreo a deudores que sufren cambio de grupo.
- Determinar concentración de riesgo por grupo y por volumen de ventas.
Proactividad
Contacto permanente y constante interacción con nuestros clientes mediante llamadas y visitas en función de sus necesidades.
Coordinamos comités de crédito y comerciales trimestralmente.
Seguimiento
ante la aseguradora
A los siniestros reportados e indemnizados.